Giovedì 15 dicembre, dalle 12,30 alle 14,00, il progetto MiglioraPA del Dipartimento della Funzione Pubblica presenta il sesto ed ultimo webinar (seminario online), dedicato ai temi del customer satisfaction management. Sarò presente anch'io con l'intervento "Si fa presto a dire 2.0!"
Decine di amministrazioni pubbliche italiane stanno investendo su Facebook, costruendo presenze virtuali sul più noto social media del momento. Si tratta di una grande opportunità che però presenta anche rischi e costi imprevisti quando affrontata con improvvisazione e senza strategia.
L'Ideario per Cagliari (http://oratoccaanoi.ideascale.com) nasce il 31 Maggio 2011, circa 24 ore dopo l'elezione di Massimo Zedda a sindaco di Cagliari. La sua diffusione avviene attraverso un “manifesto” in un gruppo di Facebook (http://on.fb.me/kF1vpR) ed un tweet che ne segnala l'esistenza.
Per il Barcamp 2011 abbiamo previsto due sessioni: la mattina, dedicata alle pubbliche amministrazioni che vogliono raccontare come utilizzano i social media e gli strumenti del web 2.0 all'interno della propria strategia di comunicazione, il pomeriggio rivolto alle aziende italiane e non, che sviluppano soluzioni, offrono servizi, supportano in vario modo la presenza della pubblica amministraz
Analizzando quanto esposto in merito alle scelte di un comune della provincia romana, come vengono presidiati i nuovi canali informativi E comunicativi?
Ho esaminato in questo articolo i due principali social network a confronto, evidenziando caratteristiche, potenzialità e criticità per un uso nelle PA.