Documenti su 'formazione'

Nell'attesa che abbiano avvio le attività formative previste dal Progetto Front office chiavi in mano, vi segnalo che il CD-rom sulla Comunicazione pubblica, realizzato nel 2002 dal Dipartimento della Funzione Pubblica con la collaborazione del Formez, delle altre scuole della P.A. e delle associazioni dei giornalisti e dei comunicatori, è ora scaricabile on line.

Dopo 5 mesi di piena attività siamo arrivati quasi al termine di questa prima fase di formazione di "Front office chiavi in mano", il percorso finalizzato a trasferire conoscenze e competenze utili alla gestione dei centri di contatto con il cittadino attraverso una metodologia didattica che alterna attività in presenza e a distanza.

I risultati lusinghieri (otre il 94 % di soddisfazione dei partecipanti) delle edizioni 2009 di Front Office chiavi in mano e il  crescente interesse manifestato dalle P.A. nei confronti del percorso formativo ci ha spinto, come avete letto, a programmare ulteriori edizioni del percorso, che verranno erogate a partire dalla fine del mese di marzo 2010.

Sulla base delle circa 300 adesioni pervenute stiamo programmando le prime edizioni 2010: Toscana e Veneto avranno avvio ad aprile, a seguire probabilmente Sardegna, Campania, Sicilia. Per le edizioni Toscana e Veneto ci sono ancora dei posti disponibili, aspettiamo altre adesioni!