vi segnalo un progetto - si chiama CITYWEB - che ho contribuito a sviluppare e che ha ricevuto la menzione a 'premiamo i risultati'.
è disponibile e molto semplice.
può essere adottato da qualsiasi ente per comunicare in modo immediato ed assolutamente trasparente con i propri utenti o con altre amministrazioni.

funziona così:
- il cittadino si registra
- accede alla propria 'scrivania virtuale' e può caricare la propria segnalazione (scritta, o possono essere allegate foto, etc)
- la segnalazione viene assegnata a chi se ne occuperà.
- di tutto il percorso della segnalazione il cittadino vede i dettagli: è avvisato di chi ce l'ha in carico, può consultare i commenti o essere invitato a fornire ulteriori dettagli, viene informato quando viene chiusa.

vi mando la pagina se volete curiosare...