Misurare le prestazioni di un ufficio pubblico

Il D.Lgs. 150/2009 oltre ad aver portato alcune innovazioni nei sistemi controllo di gestione nella Pubblica Amministrazione ha posto grande attenzione sulla misurazione delle prestazioni (performance) dell’azione pubblica, con questo articolo vorrei fare un po’ di chiarezza su un termine … Leggi l'articolo completo →