Osservatorio sull'accessibilità dei servizi erogati dalle PA tramite Web
Nel gruppo Accessibilità dei siti web
È in linea il sito http://accessibile.gov.it, punto d'incontro tra il cittadino e l'amministrazione per migliorare la qualità dei servizi pubblici erogati in rete.
L'utente che in un sito pubblico incontra difficoltà nella fruizione di informazioni e servizi può segnalare il problema compilando un modulo on line.
Un gruppo di esperti di accessibilità prenderà in carico la segnalazione, interessando l'amministrazione coinvolta.
commenti
Caro Carlo,invio un commento
Caro Carlo,invio un commento alla tua considerazione,forse si arrabbiera' Attilio,ma gli chiedeo comprensione!!) e poi me ne resto in attesa di tempi migliori.Sento parla re di dos,pec,ecc.ecc. come fossero concetti di uso comune. Ma,ribadisco il mio pensiero,purtroppo però legato a realtà personalmente conosciute. Quando si parla.di questi concetti applicativi dell'informatica avanzata,ci rendiamo conto di chi sono i nostri interlocutori??? è facile parlare senza conoscere la realtà- Ho già detto in numerosi miei interventi e perciò non mi ripeterò più ,che a tanti,tantissimi utenti dei nostri uffici NON GLI INTERESSA ASSOLUTAMENTE NULLA DI TUTTE LE INIZIATIVE CHE CON TANTO IMPEGNO C PREMURIAMO DI METTERE IN ATTO. Sapete quante persone visualizzano,per esempio,nella nostra provincia,il sito loro dedicato e dal quale possono,per esempio,visualizzare se il documento rilasciato dal nostro Ufficio è pronto? ad oggi meno del 5 (cinque...!!!) per cento perchè moltissimi preferiscono ancora telefonare o farsi file allo sportello perchè non sanno,semplicemente,utilizzare i nostri tanto decantati sistemi informatici o perchè vogliono sentire da "voce umana" quello che desiderano sentire; e nessuno,dico nessuno,ha mai compilato un modello on line e se qualcuno per sbaglio lo ha compilato ha tempestato l’Ufficio di telefonate per sapere se lo avesse fatto bene, se i dati fossero esatti ecc,ecc,ecc, Come ho avuto modo di dire in altre occasioni,il ddl 82/05 agli articoli 8 e 9 prevedeva la formazione dei dipendenti pubblici e la divulgazione e - a l f a b e t i z z a z i o n e –sul territorio dei nostri cari utenti, E? stato fatto questo? Possiamo parlare di amministrazione digitale,e.gov,ecc,ecc, senza che gli interessati (vale a dire gli utenti,clienti,o come si vuole chiamarLi) della p.a. ne abbiasno scienza e coscienza? Non dimentichiamoci che noi parliamo loro,e non ci parliamo tra di noi che grazie a Dio abbiamo qualche nozione in più. Forse questo semplice concetto è sfuggito…..Buona serata a tutti