Scrivi bene e parla chiaro. L'Università di Palermo adotta un manuale per la semplificazione del linguaggio amministrativo

L'Università di Palermo, attraverso l'Ufficio relazioni con il pubblico, ha realizzato un Manuale di stile per la comunicazione scritta e le relazioni interpersonali con utenti e colleghi. Il sottotitolo è estremamente efficace: "scrivi bene e parla chiaro".

Non si tratta di una semplice dichiarazione di buoni intenti, ma di un vero e proprio manuale tecnico redatto secondo la formula dei suggerimenti al personale impegnato nella redazione di atti amministrativi e nel front-office con gli studenti.

Il Manuale di stile nasce con l'obiettivo di semplificare il linguaggio utilizzato dagli operatori della Pubblica Amministrazione e di uniformare la qualità delle prestazioni che vengono erogate. I suggerimenti riguardano: la gestione delle relazioni interpersonali con gli utenti, la normalizzazione della grafia dei termini, l'uso di un linguaggio non sessista e non discriminatorio ed infine suggerimenti sull'uso degli appellativi nelle comunicazioni formali.

Clicca qui per leggere il Manuale di stile dell'Università di Palermo.