Nella cornice del Maschio Angioino, a Napoli, si è svolto venerdì 11 Luglio il seminario Qualità web PA: condividere conoscenza, strumenti, esperienze di usabilità.

L'iniziativa è stata da organizzata da FormezPa, nell’ambito del progetto WikiPA, e in collaborazione con il Comune di Napoli. Il progetto è realizzato su incarico del Dipartimento della Funzione Pubblica.

Il seminario, dedicato alla comunità di pratica Qualità Web PA, ha visto protagonisti i funzionari e i dirigenti della pubblica amministrazione coinvolti nel ciclo di pubblicazione dei siti web della PA. L’obiettivo era condividere conoscenza, strumenti, esperienze di usabilità con il fine ultimo di migliorare i siti web delle PA e favorire il diritto all’informazione e alla cittadinanza digitale.

Nella prima parte della giornata, dopo i saluti istituzionali dell’Assessore alla Comunicazione del Comune di Napoli Monia Aliberti, gli interventi si sono concentrati sull’importanza della diffusione della cultura dell’usabilità, delle competenze digitali e i profili necessari all’interno delle PA per creare siti facilmente navigabili, contenuti trovabili, utili e semplici da comprendere.

Al centro della seconda sessione gli strumenti e le esperienze. Ai partecipanti sono state presentate alcune tecniche avanzate di progettazione e valutazione dell'usabilità;  il focus principale è stato sul protocollo eGLU 2.0, procedura a uso delle redazioni web delle PA, creata dal Gruppo di Lavoro per l’Usabilità (GLU) dei siti web delle PA per realizzare, “in casa” e A Basso Costo, test di usabilità semplificati. A fare da contesto, il racconto delle esperienze, replicabili, già realizzate da alcune pubbliche amministrazioni come INPS e Agenzia delle Entrate.